ITパスポート試験 練習問題 8：PDCAサイクル
PDCAサイクルにおける「C（Check）」の段階で行う活動として、最も適切なものはどれか。
- 計画（Plan）に基づいて実行（Do）した結果を評価し、目標との差異を分析すること
- 業務の目標や実施計画を具体的に策定すること
- 策定した計画に基づいて業務を実際に実施すること
- 評価結果を踏まえて業務プロセスの改善策を検討し、次のサイクルの計画に反映すること
- 関係者に対して計画の内容を周知し、教育・訓練を実施すること
Qraftユーザーの成績：難易度 Dランク（レーティング1145）・正答率 67%（10/15回正解）
レーティングは解いた人の実力と正誤から算出する難しさ（初期値1200）。ランクはその全問題中の順位（S+が最難関、F-が最易）
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正解：計画（Plan）に基づいて実行（Do）した結果を評価し、目標との差異を分析すること
PDCAサイクルは、Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の4段階を繰り返すことで、継続的に業務やプロセスを改善していくマネジメント手法です。
Check（評価）の段階では、Doで実行した結果を計画（Plan）で定めた目標と比較し、達成度や差異を分析・評価します。「業務の目標や実施計画を具体的に策定すること」はPlan（計画）の段階、「策定した計画に基づいて業務を実際に実施すること」はDo（実行）の段階、「評価結果を踏まえて業務プロセスの改善策を検討し、次のサイクルの計画に反映すること」はAct（改善）の段階の活動です。「関係者に対して計画の内容を周知し、教育・訓練を実施すること」はDoの段階に含まれる準備的活動と位置づけられます。
PDCAサイクルはITサービスマネジメント（ITILなど）や品質管理（QC活動）、プロジェクトマネジメントなど幅広い分野で応用される基本的な考え方であり、ITパスポート試験のマネジメント系分野で頻出のテーマです。各段階でどのような活動が行われるかを正確に区別できることが求められます。